سوالات متداول
قیمت نمایش داده شده در وبسایت آپدیت است؟
بله. قیمت تمامی محصولات به صورت اتوماتیک نسبت به نرخ ارز روز محاسبه خواهند شد
آیا فروشگاه وینوو محصولات غیر اورجینال (کرکی) به فروش میرساند؟
خیر. فروشگاه وینوو تماما محصولات اورجینال و به صورت مستقیم خریداری میکند.
دنبال یک محصول هستم اما نمیتوانم آن را روی وبسایت پیدا کنم باید چیکار کنم؟
اگر دنبال محصول و یا خدمات دیگری هستید و در وبسایت ما آن را مشاهنده نمیکنید میتوانید از طریق پشتیبانی آنلاین وبسایت یا تلگرام آن را پیگیری کنید.
چقدر طول میکشد سفارش من تکمیل شود؟
زمان ارائه محصولات سفارش داده شده نسبت به پلتفرم محصول متغیر می باشد که تیم پشتیبانی ما همواره سعی خواهد داشت زمان تکمیل و ارائه سفارشات را تسریع و در کوتاه ترین زمان ممکن انجام گیرد.
در برخی موارد در صورت نیاز به اطلاعت مشتری(اکانت ، وبسایت و یا غیره) در صورتی که هنگام ثبت سفارش خود این موارد را در توضیحات خرید خود ثبت نکرده اید ، میتوانید از طریق پشتیبانی تلگرام و یا وبسایت این موارد را ثبت نمایید.
برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند؟
پشتیبانی سایت تمام تلاش خود را میکنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. اما در صورت داشتن هرگونه سوال و ابهام میتونید با پشتیبانی آنلاین سایت و یا تلگرام ارتباط برقرار کنید و از خرید خود مطمئن بشید.
چه گیفت کارت هایی در وینوو ارائه میشود؟
تمامی گیفت کارتهای موجود و معتبر در بازار را شما می توانید در وینوو خریداری نمایید . گیفت کارت پلی استیشن، گیفت کارت اپل، گیفت کارت گوگل پلی، گیفت کارت استیم، بطور کل امکان خرید گیفت کارت های متعددی برای بازی ، شبکه های اجتماعی و تلویزیونی و شرکت های نرم افزاری وجود دارد.
دوست دارم از فروشگاه شما خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید از شما اعتماد ندارم؟
علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی فروشگاه وینوو، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی فروشگاه با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین شما میتوانید با مراجعه به اینستاگرام ما نظرات دیگر کاربران خریدار مارو ببینید.
آیا میتوانم برای شخص دیگری از شما خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
بله.